家政服務(wù)已經(jīng)成為2022年持續(xù)熱門(mén)的新興行業(yè)，伴隨著家政服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)整體的轉(zhuǎn)型優(yōu)化升級(jí)。家政服務(wù)行業(yè)商業(yè)化的服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)普及到千家萬(wàn)戶。我們現(xiàn)在如果想立即獲得家政服務(wù)，可以直接通過(guò)手機(jī)下單，就能便捷地在線上準(zhǔn)確的預(yù)約鐘點(diǎn)工、保姆、網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。家政板塊和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式已經(jīng)成為新潮流。

       家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展便捷快速準(zhǔn)確篩選的'互聯(lián)網(wǎng)＋“服務(wù)后，家政清潔工作人員的具體服務(wù)、內(nèi)容仔細(xì)程度和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是否能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期或者是更高呢？

        近日，浙江省杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，因?yàn)樾枰疾煜M(fèi)者在環(huán)境市場(chǎng)的真實(shí)情況，對(duì)浙江省杭州市的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)板塊的質(zhì)量例行測(cè)評(píng)和收集客戶的真實(shí)反饋意見(jiàn)。隨即公開(kāi)公布網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)服務(wù)評(píng)測(cè)結(jié)果。在本次的網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)板塊質(zhì)量測(cè)評(píng)過(guò)程中，本次活動(dòng)征集了30戶普通住宅，以普通消費(fèi)者身份通過(guò)手機(jī)在10家網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)的微信小程序及APP平臺(tái)下單的形式，進(jìn)行上門(mén)清潔玻璃服務(wù)。

        據(jù)悉，本次測(cè)評(píng)的10家網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)分別為：58同城到家精選、e家?guī)?、阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活。這次調(diào)查測(cè)評(píng)的十個(gè)網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)是家政界的楷模，他們擁有較為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式和較為準(zhǔn)確的服務(wù)理念。通過(guò)這幾個(gè)APP的線上測(cè)評(píng)，可以幫助用戶直接了解家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)板塊與家政服務(wù)質(zhì)量的基本情況。

       在這次的測(cè)評(píng)結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)在守時(shí)方面，家政服務(wù)人員基本可做到如約而至。有些可以提前二十分鐘到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

       在大家非常感興趣的網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)行業(yè)中到家清潔服務(wù)的規(guī)范性方面，絕大多數(shù)家政服務(wù)人員統(tǒng)一著裝。家政服務(wù)人員穿著工作服的占比為66.7%。

       家政服務(wù)人員進(jìn)門(mén)自備鞋套的占比為86.7%，且上門(mén)服務(wù)自備專(zhuān)業(yè)清潔工具、清潔過(guò)程對(duì)工具配備保護(hù)繩的占比為93.33%。

       在完工后清理現(xiàn)場(chǎng)的占比為70%，有4家平臺(tái)完工后現(xiàn)場(chǎng)清理率為66.7%，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完工后現(xiàn)場(chǎng)清理率出現(xiàn)33.3%。