社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,家政服務逐漸成為人們生活中的一部分,作為新興朝陽產(chǎn)業(yè),家政服務彌補了人們對于方便生活的熱烈需求,在我國發(fā)展較為迅速。
但是也不得不承認,在現(xiàn)在中國的國情及國民素質(zhì)看來,中國的家政服務業(yè)處于一種尷尬的地位,存在許多問題,而且這些問題將在很長一段時間內(nèi)存在。
1、加強家政行業(yè)人員權益保障
目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經(jīng)營類型。會員制和中介制兩種經(jīng)營模式在實踐中問題多,不僅家政服務質(zhì)量得不到..,而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。
在規(guī)范家政服務行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經(jīng)營的基礎上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。
2、加強家政服務行業(yè)宣傳,深化人們認識
家政服務作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會正確認識和支持,改變?nèi)藗儗艺铡芭K、累、賤”的偏見。
由于家政服務職業(yè)特殊性,家政服務員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導致從事該行業(yè)工作人積極性不高。
目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,例如智慧社區(qū)的出現(xiàn),在智慧社區(qū),家政服務人員不再入戶,而是有設立在社區(qū)的辦公室,平時白天客戶不在家時入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務人員接受。
3、加大家政服務人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務水平
加強對家政服務人員培訓是推動家政服務走向技能化和標準化的重要途徑,也是家政服務業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務人員技能缺乏,素質(zhì)不高導致工資水平偏低,進而影響工作積極性。
家政服務人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政培訓,通過培訓幫助他們掌握從事家政服務必備技能,同時幫助他們端正心態(tài),樹立良好的職業(yè)道德。
家政服務業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務中介機構發(fā)展為規(guī)模化、品牌化的家政服務業(yè)大企業(yè)。當前,部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開始進入“跑馬圈地”的規(guī)模化發(fā)展階段,這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務、連鎖式發(fā)展。
借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑,擴大規(guī)模、..服務、開辟新領域,整合行業(yè)資源,扭轉“小、散、弱”的行業(yè)格局,擴大經(jīng)營規(guī)模,降低平均成本,提升家政服務行業(yè)盈利水平和集約化程度。